Referencia

Lo que acordamos contigo al usar aa68

Estos términos regulan el acceso y uso de aa68 por parte de cualquier persona que opere una cuenta en la plataforma. El acceso está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú

Cuenta personal e intransferibleMayores de edad según la ley peruanaRegiones habilitadas en PerúSoporte en español disponible
aa68 Lo que acordamos contigo al usar aa68
CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Si tiene dudas sobre estas condiciones o necesita gestionar algún aspecto de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle a través de los canales indicados a continuación.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en aa68. Es el canal más directo para consultas sobre sus términos, verificación de identidad o estado de una operación.
Correo de soporte Envíe su consulta al correo de atención al usuario. Incluya el número de su cuenta y una descripción clara del asunto para agilizar la respuesta.
Sección de ayuda Desde el menú de su cuenta, la sección de ayuda reúne las preguntas frecuentes y los pasos para gestionar cambios en sus datos o métodos de pago registrados.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y su información

La seguridad de su cuenta es una prioridad en aa68. Aplicamos verificación en dos pasos al iniciar sesión desde dispositivos nuevos y ciframos la información sensible de cada cuenta.

Verificación de identidad Al solicitar un retiro, comparamos los datos del titular con los registrados en la cuenta. Si hay diferencias, soporte le contactará antes de procesar la transferencia a BCP o Interbank.
Protección de datos La información personal que usted proporciona se usa exclusivamente para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas del Perú.
Acceso desde el celular Cuando accede desde un nuevo dispositivo móvil, la plataforma solicita confirmación adicional. Esto protege su billetera de la cuenta ante accesos no autorizados.
Solicitudes y cambios Para actualizar datos de su cuenta o solicitar información sobre su historial, contacte al equipo de soporte en español con el número de cuenta y el motivo de la solicitud.

Dudas habituales sobre los términos de aa68

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si no encuentra su respuesta aquí, el equipo de soporte en español puede orientarle directamente.

Pueden registrarse personas mayores de edad según la ley peruana, residentes en una región habilitada. El acceso depende de la normativa local vigente en su zona

No. Cada usuario puede tener una sola cuenta activa. El uso de múltiples cuentas infringe estos términos y puede derivar en la suspensión de todas las cuentas vinculadas.

Si los datos de su cuenta no coinciden con los de su método de pago — por ejemplo, el nombre en Yape o en su cuenta BCP — soporte le pedirá verificar su identidad antes de procesar cualquier retiro.

Puede solicitarlo a través del chat en vivo o por correo de soporte. El equipo revisará el saldo disponible y le informará el proceso antes de proceder al cierre definitivo.

Sí. Cualquier cambio en las condiciones se comunicará a través de la plataforma. Si continúa usando su cuenta después del aviso, se entiende que acepta los nuevos términos.

Desde el menú de su cuenta, en la sección de movimientos, puede ver el historial de depósitos realizados con Yape, Plin o PagoEfectivo, así como los retiros procesados.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.